Главная вай фай кабинет пользователя. Личный кабинет байфлай. Какие возможности дает личный кабинет
– лидер по предоставлению телекоммуникационных продуктов на рынке Беларуси. Владельцем торговой марки является Белтелеком, представительства которого есть практически во всех населённых пунктах страны. Для комфортного управления услугами, смены тарифного плана, контроля финансов и прочих операций, абонентам предлагается пользоваться личным кабинетом. Возможность дистанционно производить большинство действий, делает сотрудничество с БайФлай лёгким и доступным.
Для входа в личный кабинет пользователя БайФлай (ByFly) откройте веб-страничку https://beltelecom.by/ , нажмите соответствующую кнопочку вверху и выберите версию персонального раздела. Сегодня клиентам компании доступны 2 варианта личных кабинетов – старый и новый. Они различаются по способу авторизации, интерфейсу и другим нюансам.
Попасть на авторизационную страницу старой версии возможно с главной странички БайФлай, или воспользовавшись прямой ссылкой issaold.beltelecom.by . Далее необходимо вписать реквизиты, указанные в договоре с провайдером и выполнить вход. В качестве логина используется номер документа, пароль также указан в самом договоре.
Если реквизиты внесены корректно, система перенаправит посетителя в личный кабинет. Теперь останется лишь выбрать лицевой счёт, с которым планируется производить действия и получать информацию. В разделе отображаются все подключённые пакеты, текущий баланс и используемый тарифный план.
Если Вы всё ещё используете старую БайФлай, настоятельно рекомендуем ознакомиться с особенностями обновлённого интерфейса. В скором времени сервис issaold.beltelecom.by будет отключён, и работа с ним окажется невозможной.
Что касается новой версии персональной страницы, то она была запущена весной 2018 года. Индивидуальный раздел стал выглядеть современно, функционал расширился, а использование сервиса стало ещё более комфортным. Одним из основных новшеств стала возможность управления услугами БайФлай двух и более людей. Эта опция актуальна в тех случаях, когда владелец учётной записи оплачивает интернет-услуги не только себе, но и родственникам, проживающим по другому адресу.
Авторизоваться в новом личном кабинете можно на странице https://my.beltelecom.by/login . Первым делом следует указать номер мобильника и кликнуть «Войти». Далее на экране появится окно для ввода пароля. Посетителю останется лишь вписать комбинацию, выбранную при регистрации и дождаться переадресации в персональный раздел сайта.
Вход в личный кабинет с мобильного
Вход в личный кабинет с мобильного идентичен авторизации через обычный ПК. Чтобы попасть в требуемый раздел веб-портала, воспользуйтесь любым браузером, установленным на смартфоне, откройте страничку https://my.beltelecom.by/login и внесите индивидуальные реквизиты. Помимо прочего, для мобильных устройств разработано специальное приложение БайФлай, об особенностях которого мы расскажем немного позднее.
Для регистрации личного кабинета БайФлай (ByFly) потребуется компьютер и доступ ко всемирной паутине. Учитывая тот факт, что старый интерфейс в скором времени прекратит работу, регистрироваться рекомендуется в обновлённой версии. Процедура достаточно простая. Она состоит из следующих этапов:
- Посещение веб-портала http://www.byfly.by ;
- Переход на страничку авторизации, путём нажатия кнопочки входа;
- Выбор версии (в данном случае «Новая»);
- Вписать номер мобильника и следовать инструкциям системы.
В течение пары минут на телефон поступит текстовое сообщение с кодом проверки. После того как человек впишет уникальную комбинацию в специальном поле и подтвердит действие, нажав на соответствующую кнопочку, система переадресует его на страничку с регистрационной формой. Здесь предстоит вписать некоторые персональные и контактные данные, а также установить защитный код, который будет использоваться в качестве пароля.
Если Вы всё же решили зарегистрироваться через старый интерфейс, то для прохождения процедуры понадобится договор с Белтелеком. Для его заключения можно обратиться в одно из представительств компании. Тип услуги, оказываемой в соответствии с договором, принципиального значения не имеет. Когда документ будет на руках, действуйте по следующей схеме:
- Посетите веб-ресурс https://issaold.beltelecom.by/main.html ;
- Заполните форму авторизации, вписав индивидуальные реквизиты.
На этом процедура регистрации будет окончена. Можно в любой момент авторизоваться в аккаунте, посмотреть интересующие материалы или подключить дополнительные услуги. Однако работая со старой версией, рекомендуется заблаговременно изучить особенности нового личного кабинета, чтобы отключение привычного интерфейса не стало неприятным сюрпризом.
Для восстановления от личного кабинета БайФлай посетите ближайшее отделение компании или пройдите специальную процедуру онлайн. В первом случае, при себе необходимо иметь оригиналы документа, удостоверяющего личность и договора. Что касается восстановления доступа онлайн, то действовать нужно по следующему алгоритму:
- Открыть страничку https://my.beltelecom.by/login ;
- Указать номер мобильника, использованный при регистрации;
- Кликнуть «Забыли пароль»;
- Дождаться прихода текстового сообщения с уникальным кодом;
- Дважды вписать полученную комбинацию, после чего попытаться авторизоваться в системе.
В практике есть немало примеров, когда предложенный алгоритм не приносит желаемого результата. Если решить проблему с авторизацией не удалось, обратитесь в call-центр БайФлай, набрав 123 . Менеджер даст чёткие инструкции и обязательно поможет восстановить доступ.
Когда речь идёт о старой версии, то здесь риск возникновения проблем с доступом минимальный. Если клиент забудет пароль от учётной записи, он всегда может посмотреть его в договоре.
Функционал личного кабинета пользователя Исса Белтелеком разработан таким образом, чтобы каждый мог без труда подключать и отключать услуги, получать интересующее инфо и следить за состоянием счёта. Если представить основные опции персонального раздела в виде списка, то он будет выглядеть следующим образом:
- Получение актуальных сведений об финансах, действующем тарифе;
- Пополнение баланса;
- Заказ детального отчёта;
- Изучение статистических данных;
- Формирование и отправка заявки в сервисцентр;
- Подключение дополнительных опций;
- Изменение тарифного плана;
- Ознакомление с картой покрытия сети Wi-Fi.
Одной из полезных функций является возможность пополнения баланса тремя разными способами. При наличии средств на пластиковой карточке, можно всего за пару минут перечислить деньги на счёт БайФлай. При приобретении карты экспресс-оплаты, достаточно стереть защитный слой и ввести уникальный код в специальной графе, предварительно открыв вкладку «Активация экспресс-карты».
Бывают случаи, когда абонент забывает вовремя пополнить счёт, и услуга деактивируется в самый неподходящий момент. Решить проблему поможет опция «Обещанный платёж». После её активации все подключённые сервисы возобновляются, однако в ближайшие несколько суток обязательно пополните баланс, воспользовавшись любым доступным способом.
Как узнать баланс
Узнать баланс счёта БайФлай возможно в личном кабинете, у оператора call-центра или при посещении представительства компании. Самый лёгкий и доступный вариант – авторизоваться в аккаунте. Оказавшись в личном кабинете следует открыть раздел «Мои услуги». Сразу после этого на экране появится справка обо всех используемых опциях, а также сведения о балансе, включая доступную сумму, размере абонплаты и числе дней до очередного списания.
Пополнение баланса картой экспресс-оплаты
Пополнение баланса картой экспресс-оплаты является одним из наиболее популярных способов зачисления денежных средств на счёт БайФлай. Карточки возможно купить в отделениях Белтелекома и Белпочты, а также торговой сети «Мартин». Чтобы активировать карту, необходимо зайти в аккаунт и указать желаемый вариант пополнения счёта.
Далее следует стереть защитный слой, воспользовавшись монеткой или другим приспособлением. Под ним находится уникальная 16-значная комбинация. Для зачисления средств внесите первую половину цифр в графу PIN1, а оставшуюся часть – в графу PIN2, после чего кликните «Оплатить».
В большинстве случаев пополнение происходит мгновенно. Иногда допускаются задержки, но они, как правило, не превышают 2-3 минут. В процессе активации карточки следует предельно внимательно вводить цифры. При троекратном допущении, указанный способ пополнения отключается на 24 часа.
Варианты оплаты
К вариантам оплаты БайФлай относятся банковская карточка, использование электронного кошелька, внесение наличных через платёжный терминал или в салоне связи. Помимо прочего, пополнить баланс можно в любом подразделении Белпочты и Белтелекома. Многие отдают предпочтение использованию пластиковых карт. Для оплаты можно использовать любые банковские продукты систем Visa, Маэстро или MasterCard, независимо от того, в какой стране они выпущены
Для прохождения процедуры авторизуйтесь, укажите сумму транзакции и кликните «Оплатить». Система обработает заявку и перенаправит Вас на сервис Assist, гарантирующий безопасное проведение финансовых операций. Далее плательщику необходимо вписать электронный адрес. После совершения транзакции на него придёт письмо с подтверждением платежа.
Следующий шаг – ввод персональных реквизитов. Речь идёт о 16-значном номере карточки, сроке действия и данных о владельце. Помимо прочего, необходимо указать 3-значный защитный код, содержащийся на обороте пластика. Если абонент желает принять участие в программе OneClick, перед совершением оплаты необходимо поставить галочку в соответствующей графе.
После нажатия кнопочки «Оплатить», реквизиты будут сохранены, зашифрованы и переданы в платёжный сервис. При повторном пополнении счёта БайФлай указанным способом большинство данных прописываются автоматически. Для завершения процедуры владельцу картсчёта останется лишь подтвердить транзакцию, введя одноразовый защитный код, полученный на телефон.
Изменение тарифного плана
Изменение тарифного плана разрешается производить ежемесячно. За процедуру не взимается дополнительная плата, главное, чтобы имелось достаточно средств для списания абонплаты. Алгоритм получения напрямую зависит от того, в каком интерфейсе работает абонент.
Чтобы сменить тариф в новой версии, следует открыть личный кабинет, и нажать кнопочку «Управлять тарифом», расположенную возле описания текущего плана. После этого на экране появится перечень действующих предложений. Ознакомьтесь с условиями каждого из них и выберите наиболее комфортный. Для завершения процедуры измените тариф, кликнув соответствующий пункт напротив него.
Если Вы всё ещё работаете со старой версией персонального раздела, то процедура будет несколько иной. Для начала зайдите в личный кабинет, введя авторизационные реквизиты. Далее откройте подраздел «Тарифы и услуги» и изучите имеющиеся предложения. После выбора оптимального, отметьте его галочкой, а потом установите новый тариф, нажав на соответствующую кнопочку.
Обещанный платеж
Обещанный платёж – это одна из функций, доступных в личном кабинете. Её назначение – возобновление оказания услуг при отрицательном балансе. Опция есть в обеих версиях интерфейса. В обновлённом варианте «Обещанный платёж» выделен в качестве одного из способов оплаты. Что касается старой версии, то соответствующая функция находится в ней во вкладке «Платежи».
Для активации опции достаточно кликнуть на неё, указать сумму и нажать «Оплатить». Уже через несколько минут требуемая сумма поступит, и предоставление услуг возобновится. Максимальная сумма, которую можно взять «взаймы», составляет 10 рублей, минимальный порог отсутствует.
Активируя опцию «Обещанный платёж», абонент обязуется пополнить счёт на соответствующую сумму в течение 72 часов. Если деньги не поступят, все услуги заблокируются до тех пор, пока не будет произведена оплата. Повторная активация функции не допускается до тех пор, пока не будет возвращена уже полученная «обещалка».
Платная пауза и добровольная блокировка
Платная пауза и добровольная блокировка используются в тех случаях, когда абонент планирует на время отказаться от пользования интернетом и другими опциями по причине командировки или отпуска за границей. БайФлай предлагает несколько вариантов приостановления услуг.
Добровольная блокировка не требует оплаты и может быть установлена на 15 или 30 суток раз в год. Если этого промежутка времени окажется недостаточно, или абонент вновь захочет временно прекратить пользоваться услугами, на помощь придёт «Платная пауза». Она позволяет отключить интернет и другие услуги на 15, 30 или 45 суток, но уже за определённую плату.
Для активации функции зайдите в подраздел «Мои услуги» и выберите соответствующий пункт в «Доступных услугах», если Вы используете новую версию персональной странички. В старом интерфейсе опция находится во вкладке «Тарифы и услуги». Стоимость платной блокировки варьируется от 1,1 до 2,9 руб., в зависимости от длительности паузы.
Тарифы ByFly для физических лиц подразделяются в зависимости от используемой технологии, скорости обмена данными, размера абонентской платы, наличия лимитов и социальных льгот. Рассмотрим предлагаемые продукты более детально.
Тарифы «Домосед»
Тарифы «Домосед» предлагаются клиентам, использующим интернет-услуги через телефонную линию или модем. Ключевой особенностью этой линейки является отсутствие лимитов на исходящий и входящий трафик. Независимо от объёма информации, абонплата будет фиксированной. Стоимость серии «Домосед» варьируется от 15,5 до 32 рублей в месяц.
Она зависит от скорости получения данных и наличия дополнительных опций. Скорость отправки информационных пакетов одинакова для всех продуктов и составляет 512 кбит/сек. Что касается дополнительных функций, то к ним относятся подписка на антивирусное ПО и родительский контроль. Получить детальную информацию о доступных тарифах можно в личном кабинете, а также на веб-ресурсе компании.
Тарифы «Рекорд» от БайФлай
Тарифы «Рекорд» от БайФлай подразумевают работу телекоммуникаций с использованием технологии xPon. Абонентам, линии связи которых выполнены из оптоволоконного кабеля, предлагаются 4 плана стоимостью от 15,5 до 22,5 руб. в месяц.
Возможности оптоволокна позволяют гарантировать высокую скорость передачи. В предлагаемых продуктах она варьируется от 10 до 100 мегабит в секунду. Ознакомиться с действующим тарифным планом и изучить другие предложения возможно в личном кабинете. Перед переключением на другой пакет, убедитесь в наличии достаточной суммы на счёте или произведите пополнение.
Тарифы «Комфорт мини» и «Комфорт экспресс» от byfly.by
Тарифы «Комфорт мини» и «Комфорт экспресс» от byfly.by подходят людям, пользующимся интернетом в малых объёмах. В частности, речь идёт о деловой переписке, чтении новостей или работе мессенджеров. «Комфорт мини» стоит 2,2 рубля в месяц и не имеет предоплаченного трафика. За каждый потраченный мегабайт придётся заплатить 3 копейки.
Что касается продукта «Комфорт Экспресс», то его стоимость составляет 9 руб. в месяц, однако за эту сумму Вы получаете 10 Гб трафика. При превышении предоплаченного лимита стоимость каждого мегабайта составит 1-3 копейки, в зависимости от объёма израсходованного трафика. Более подробные сведения представлены в личном кабинете, а также на веб-портале компании во вкладке «Клиентам».
Социальный анлим от Белтелеком для людей с ограниченными возможностями
Социальный анлим от Белтелеком для людей с ограниченными возможностями доступен только определённым категориям лиц. В частности, подключить указанный тарифный план могут инвалиды I и II гр., родители, воспитывающие детей-инвалидов, ветераны ВОВ, инвалиды всех групп при наличии проблем с ОДА. «Социальный анлим» позволяет круглосуточно пользоваться интернетом, не заботясь о расходуемом трафике.
Стоимость указанного тарифного плана составляет 7,4-12,5 руб. ежемесячно, в зависимости от скорости информационного обмена. Планируя подключить социальный пакет, важно учесть, что для получения услуги придётся подтвердить право на получение льгот, предъявив соответствующие документы.
Личный кабинет 192.168. 1.1 byfly.by - вход и настройка роутера
Вход и настройка роутера в личном кабинете 192.168. 1.1 byfly.by производится для того, чтобы обеспечить доступ к интернету нескольким устройствам, поддерживающим технологию Wi-Fi, одновременно. Для изменения параметров откройте страничку 192.168.1.1. в любом браузере, и используя для авторизации слово «admin» в качестве имени и пароля, зайдите в систему. Чтобы выяснить, какой роутер Вы используете, обратите внимание на верхнюю часть главной странички. Далее предлагаем ознакомиться с настройкой модема на примере устройства ZXV10 H208L, произведённого компанией ZTE.
Настройка wi-fi для модема ZXV10 H208l производится следующим образом. Необходимо открыть индивидуальную страничку, следуя алгоритму, предложенному выше, а затем создать и настроить новое Internet-соединение, именуемое иначе «WAN».
Соответствующий разъём располагается на тыльной стороне роутера. Используя специальный кабель, соедините устройство с компьютером, подключившись через сетевую плату. К модему также присоединяется телефонный кабель (вход «DSL»). После завершения настройки WAN-кабель можно отсоединить, при условии, что устройство поддерживает Wi-Fi-технологию.
Следующий шаг – указание параметров сети. Для этого следует зайти в подраздел «Network», кликнуть «Create WAN Connection» и указать наименование соединения. Здесь допускается использование любого цифрового или буквенного сочетания. Далее заполняем графу VPI/VCI, значение, принятое для конкретного региона, можно уточнить у оператора горячей линии. Для завершения настройки остаётся вписать авторизационные реквизиты, взяв их из договора, после чего кликнуть «Create». Если пренебречь последним шагом, введённая информация не сохранится.
На этом настройка роутера будет окончена. При корректном подключении проводов и наличии средств на балансе, можно смело начинать пользование услугой. Для проверки подключения зайдите на любой заведомо рабочий веб-ресурс (соцсеть, поисковик).
Когда интернет заработал, остаётся настроить беспроводное подключение к сети. Для этого вновь открываем личный кабинет, заходим в подраздел WLAN-Multi-SSID и вписываем наименование для сети. В дальнейшем эта сеть будет определяться смартфонами и другими устройствами, находящимися в зоне действия. Чтобы убрать оставшиеся ограничения, установите число устройств, которые смогут одновременно использовать беспроводное интернет-соединение. Для этого задайте значение для графы «Maximum Clients», выбрав цифру от 1 до 32.
Чтобы поменять пароль на wi-fi (роутер byfly «Промсвязь») найдите подраздел «Security». Далее впишите желаемый пароль в графу «WPA Passphrase» и кликните «Submit» (сохранить). Минимальная длина защитной комбинации – 8 символов. Не сообщайте пароль посторонним лицам во избежание несанкционированного доступа к интернету.
Для дополнительной защиты рекомендуется также изменить стандартные авторизационные реквизиты для страницы 192.168.1.1 . Для этого откройте вкладку «Administration». На экране появится окно, включающее 4 основных поля. Первое – имя пользователя, оно остаётся неизменным. В следующей графе необходимо вписать старый пароль, в данном случае «admin». Далее, дважды укажите новую защитную комбинацию и сохраните изменения, нажав «Submit».
Через мобильное приложение БайФлай можно управлять услугами, а также использовать другие возможности личного кабинета с экрана смартфона. Скачать программу можно через магазины Play Market и AppStore. Мобильный клиент был разработан сравнительно недавно, поэтому не стоит удивляться, что в нём пока отсутствуют некоторые функции декстопной версии. Технические специалисты БайФлай делают всё возможное, чтобы доработать программу, сделав её полноценным аналогом браузерного личного кабинета.
Техподдержка и телефон горячей линии БайФлай
Обратившись в техподдержку и по телефону горячей линии БайФлай абоненты компании могут задать вопрос специалисту, уведомить о проблемах с доступом к интернету и получить подробную консультацию. Чтобы связаться с представителем провайдера наберите комбинацию 123 или оставьте сообщение в онлайн-чате на веб-ресурсе компании. Помимо прочего, можно задать вопрос в группе БайФлай в одной из соцсетей.
Прежде чем звонить в техподдержку, рекомендуем изучить ответы на часто задаваемые вопросы, перейдя по ссылке http://www.byfly.by/client/faq1 . Здесь мы постарались собрать инфоматериалы, которые окажутся полезными как для действующих, так и для будущих клиентов компании.
Байфлай является торговой маркой компании Белтелеком, предоставляющей клиентам доступ в сеть Интернет на территории Республики Беларусь. Для удобства пользователей на сайте есть возможность авторизации в систему, что позволит управлять своим лицевым счётом и воспользоваться другими услугами сервиса.
Всё это можно сделать в любое время суток. Рассмотрим, как начать работу в ЛК пользователя Byfly от Белтелеком.
Активация услуги и вход в ЛК
Вход в личный кабинет Байфлай доступен без предварительной регистрации, однако главное условие – быть клиентом компании. Данные для авторизации в системе находятся в договоре, оформленном при подключении услуги. Если по каким-то причинам у вас нет к ним доступа – обратитесь в ближайший офис компании, взяв с собой паспорт. Следует учесть, восстановление утерянных данных возможно только лицам, заключавшим договор.
Для входа в Байфлай необходимо зайти на сайт компании http://byfly.by и на главной странице под графой «Кабинет пользователя» нажать «Войти».
Абоненты могут авторизоваться, воспользовавшись старой версией сервиса, введя свои логин и пароль в специальном окошке, после чего нажать кнопку «Войти».
Обратите внимание, абонентам Байфлай нужно вводить логин без @beltel.by, указывая только цифры. Если вы ввели корректные данные – откроется ЛК и вам будет доступно полноценное дистанционное обслуживание в режиме Онлайн.
Для удобства клиентов запущена пробная версия личного кабинета, попасть на которую можно при переходе в ЛК, выбрав кнопку «Новая версия».
Сервис переведёт на обновлённый Онлайн-сервис, где потребуется ввести лишь номер мобильного телефона.
Как восстановить доступ?
Если вы забыли пароль, его можно восстановить на странице авторизации. Для этого в старой версии нажмите соответствующую кнопку и перейдите на страницу восстановления доступа, где потребуется ввести адрес электронной почты, логин и код с картинки, затем кликнуть «Восстановить».
После этого вам будет предложено придумать новый пароль, а старый станет неактивным.
В новой версии ЛК достаточно ввести номер мобильного, на который придёт СМС-сообщение с кодом для сброса и восстановления доступа к профиля.
Для чего нужен ЛК?
Личный кабинет в сервисе byfly открывает перед пользователем полезные возможности, среди которых:
- получение информации о состоянии счёта;
- смена тарифного плана;
- подключение дополнительных услуг;
- смена пароля;
- посмотреть историю платежей;
- оплатить услуги;
- регистрация обещанного платежа;
- активация карты экспресс-оплаты;
- приостановка доступа к сети Интернет;
- просмотр статистики по трафику.
Как узнать состояние счёта?
Чтобы проверить состояние счёта и узнать остаток выберите раздел «Состояние счёта» и на открывшейся странице вы увидите актуальный баланс, кроме того будет доступна другая информация по лицевому счёту: действующий тариф, статус блокировки, метод расчётов, дата активации и другое.
Как проверить статус платежей?
С помощью личного кабинета пользователи могут узнать информацию о зачисленных платежах. Для этого зайдите в раздел «Платежи» и на странице откроется информация о зачислениях. На той же странице будет возможность зарегистрировать обещанный платёж и активировать карту экспресс оплаты.
Итог
Байфлай – это бренд от Белтелекома, ведущего Интернет-провайдера на территории Республики Беларусь. Компания предлагает воспользоваться личным кабинетом, доступ к которому открывается после подключения услуги и оформления договора.
Байфлай представляет собой торговую марку РУП «Белтелеком» (ведущего белорусского оператора по предоставлению услуг электросвязи), под которой оказываются услуги широкополосного доступа к Интернету.
Для получения максимума полезной информации о данных услугах следует посетить официальный сайт Байфлай, где представлена информация о том, как подключиться и пользоваться соответствующими услугами. Здесь же можно ознакомиться с тарифами, ответами на часто задаваемые вопросы и другими материалами.
Официальный сайт Байфлай
В числе прочего на сайте Байфлай представлен личный кабинет пользователя, в котором доступен контроль состояния лицевого счёта, информация по платежам, смена тарифного плана и регистрация обещанного платежа.
Также в личном кабинете можно заказать дополнительные услуги и сервисы, произвести активацию карты экспресс оплаты, обратиться к статистике по услугам, заблокировать ненужные из них.
Кроме того, здесь вы сможете осуществить смену пароля и заказать новые услуги.
Для получения доступа ко всем перечисленным услугам Вам необходимо осуществить вход в личный кабинет пользователя Байфлай. Несомненно, сделать это могут только предварительно подключённые к услугам пользователи. Осуществить такое подключение можно в местах продажи услуг Белтелеком, с полным перечнем которых Вы сможете ознакомиться во вкладке «Куда обратиться».
После подключения Вам будут предоставлены логин и пароль, которые Вы сможете использовать для входа в личный кабинет на сайте Байфлай. К слову, свой кабинет пользователя получают и владельцы карты Wi-Fi, которым для входа в сервис также потребуется ввести логин и пароль.
Вход в личный кабинет пользователя
После того, как Вы вошли в кабинет пользователя, перед Вами появится информация о состоянии счёта.
Так, здесь Вы сможете увидеть актуальный баланс, информацию об имени абонента, логин, номер приложения, статус блокировки, тарифный план, тип клиента, дату активации и прочее.
Вернуться к этой информации можно в любое время по ссылке «Состояние счёта», включённой в основное меню личного кабинета.
Основное меню также содержит такие вкладки, как «Тарифы и услуги», «Платежи», «Статистика» и «Заказ новых услуг». Чуть выше также размещена информация о номере договора и номере приложения.
Здесь же указан логин и такие сведения о пользователе, как Ф.И.О. (название компании), категория клиента, контактные данные и адрес.
Вторая вкладка основного меню личного кабинета пользователя посвящена тарифам и услугам. Здесь Вы сможете ознакомиться со списком заказанных услуг, перечнем услуг, которые доступны для заказа, а также информацией о возможной смене тарифного плана.
Так, в списке заказанных услуг представлены не только сведения о доступных Вам услугах, но и имеется возможность отказаться от ненужной из них. Для этого достаточно нажать на кнопку «Удалить» в строке соответствующей услуги.
Здесь же Вы сможете произвести смену пароля, который требуется для входа в личный кабинет.
Здесь же можно ознакомиться с услугами, доступными для заказа. В представленной таблице указана стоимость и период, а также имеется возможность добавления подходящей услуги. После того, как нужная из услуг будет добавлена, она отобразится в списке заказанных услуг.
Услуги, доступные для заказа
В этой же вкладке помимо услуг доступна информация о тарифах Байфлай. Так, здесь Вы сможете узнать о текущем, а также ознакомиться с доступными тарифными планами.
В соответствующей таблице представлено название тарифного плана, его описание и стоимость.
Для подключения нужного достаточно выбрать подходящий тарифный план из общего списка, отметив его в первом столбце, после чего нажать на кнопку «Сменить тариф». Стоит сказать, что смена тарифа осуществляется бесплатно.
Личный кабинет пользователя - это также возможность осуществления различных финансовых операций и получение информации о последних зачисленных платежах. Так, во вкладке «Платежи» Вы сможете произвести регистрацию обещанного платежа, период действия которого составляет 3 суток. За это время должен быть внесён реальный платёж, сумма которого равна или больше обещанного платежа.
В этой же вкладке кабинета пользователя Байфлай доступна активация карты экспресс оплаты.
Всё, что Вам для этого потребуется, ввести PIN1 - код активации и PIN2 - пин код (если у Вас карта с пин кодом из 16 цифр, следует ввести 8-м цифр в поле PIN1 и 8-м остальных цифр в поле PIN2), после чего нажать «Применить». Здесь же Вы сможете посмотреть информацию о зачисленных платежах за последние 90 дней.
Регистрация обещанного платежа и активация карты экспресс оплаты
Своим пользователям Байфлай также предоставляет статистику по оказанным услугам, доступную в личном кабинете.
Так, в соответствующей вкладке основного меню Вы сможете ознакомиться со счётчиками абонента, заявками и результатами операций, а также посмотреть статистику соединений.
Для получения необходимой информации следует выбрать интересующий Вас период и указать адрес электронной почты, на который будет выслано сообщение с соответствующей информацией.
Последняя вкладка основного меню в личном кабинете пользователя посвящена заказу новых услуг. Стоит отметить, что воспользоваться данной функцией можно только при положительном балансе счёта. В числе доступных представлены такие услуги, как «WiFi», «Виртуальный телефонный номер» и «Smart Zala».
Заказ новых услуг
Как видно, личный кабинет предоставляет широкие возможности пользователям Байфлай, воспользоваться которыми можно в любое удобное для Вас время без необходимости посещения отделений Белтелеком.
К слову, если у Вас остались вопросы, связанные с работой в личном кабинете пользователя, Вы можете обратиться ко вкладке «Кабинет пользователя» в разделе «Клиентам», доступном в основном меню официального сайта Байфлай. Именно здесь собраны видео, способные помочь разобраться в работе с каждой из услуг.
Работа в кабинете пользователя
Если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос в представленных на сайте Байфлай материалах, Вы можете обратиться к специалистам компании по соответствующей ссылке, доступной на главной странице веб-ресурса.
При этом Вам потребуется заполнить форму, в которой понадобится выбрать регион, указать Ваше имя и адрес электронной почты, а также ввести вопрос и код с представленной картинки. При желании также можно указать номер приложения на услугу и номер телефона.
Заполнив необходимую информацию, нажмите «Отправить вопрос».
Вопрос специалисту
Если Вы являетесь гражданином Российской Федерации и Вас интересуют вопросы пенсионного обеспечения, посетите официальный сайт Пенсионного фонда РФ, где представлен личный кабинет ПФР, позволяющий обратиться за получением ряда услуг в любое удобное для Вас время.
Личный кабинет пользователя Байфлай - issa.beltelecom.by
Источник: https://cabinet.su/by-fly/
Личный кабинет БайФлай
Белорусский интернет-провайдер ByFly предлагает своим клиентам широкие возможности по настройке различных пользовательских параметров. Все функции вполне прозрачны, их содержание имеет вполне понятное наполнение.
Клиент, подключившийся к интернету от БайФлай, получает доступ в личный кабинет пользователя. Дальнейшая работа с ним элементарна.
И при утере возможности зайти в сервис вследствие утраты пароля его можно без затруднений восстановить, как обратившись в филиал, так и справившись своими силами нижеописанным способом.
Как авторизоваться в кабинете ByFly?
Чтобы авторизоваться в личном кабинете пользователя, последнему требуется запустить браузер и прописать в адресной строке домен сайта - byfly.by. На экране возникнет страница двумя наборами двух полей для входа пользователя.
Необходимо выбрать верхний набор и прописать в первом поле собственный логин, а в помещенном под ним поле с рядом точек - свой пароль. Далее нужно кликнуть на расположенную слева кнопку «войти», и авторизация будет осуществлена.
Как восстановить пароль?
Восстановление пароля пользователем, который так или иначе его утратил, возможно одним из двух способов. Он имеет возможность запросить его восстановление в РУП «Белтелеком» в Сервисном центре. Чтобы запустить процедуру, ему необходимо предъявить паспорт лица, с которым заключили договор.
Другой вариант - прибегнуть к услуге «Забыли пароль?», кликнув на соответствующую кнопку. Вслед за этим на мониторе возникнет окно с заголовком, содержащим просьбу указать e-mail и Логин, которые необходимы для восстановления искомого пароля.
В находящихся ниже полях приписывают оба этих реквизита, необходимо точно указать именно тот электронный ящик и никнейм, которые ранее были указаны в личном кабинете.
Таким образом, пользователь оказывается в личном кабинете, где ему следует убедиться, что он прописал верный логин. Для этого проверяют, чтобы номер в левой части страницы, расположенный под надписью Internet ByFly, и номер сверху на сером фоне были одинаковы. Если это так, требуется кликнуть на кнопку «Настройки» наверху на синем фоне и отправиться в соответствующий раздел.
Там необходимо нажать на кнопку «Добавить e-mail», и в появившемся поле указать адрес электронного ящика, на который будут присланы логин с паролем. Следом жмут «сохранить», после чего появляется окно, где сверху будет предложено однажды ввести единый логин, а под ним - дважды новый пароль. В дальнейшем входить в систему нужно будет именно с помощью этих реквизитов.
Как проверить счет в кабинете БайФлай?
Для проверки счета нужно быть зарегистрированным в своем собственном кабинете, для чего нужно загрузить страницу byfly.by и следом указать логин с паролем. Далее можно установить состояние счета.
Состояние счета
В личном кабинете сверху располагается ряд синих кнопок, самая левая из них и будет «Состояние счета». Требуется перейти на нее, после чего пользователь сможет узнать данный параметр. Сверху над таблицей с различными сведениями будет строка «Актуальный баланс» и рядом цифра, которая его отражает.
Как пользоваться личным кабинетом ByFly?
Пользоваться личным кабинетом провайдера несложно, нужно просто переходить на требуемую вкладку, обозначения которых очевидны, поэтому несложно догадаться, какая из них нужна для решения той или иной задачи.
Узнать зачисленные платежи
Узнать информацию о платежах можно, перейдя на вкладку платежи, нажав для этого на кнопку на синей панели. На открывшейся странице появится информация обо всех недавних платежах.
Статистика трафика
Статистику трафика абоненты ByFly могут определить, загрузив вкладку, которая так и называется «Статистика». Если тарифный план предусматривает подсчет величины отправленных или пришедших пользователю пакетов, то такая информация на этой странице будет ему предоставлена.
Управление тарифами
Перед тем, как выбрать другой тариф, пользователю требуется установить, что его баланс на настоящий момент выше нуля описанным выше способом - нажав на кнопку «Состояние счета». В таблице под строкой с актуальным балансом в четвертой строчке содержится имя тарифного плана, который действует для пользователя в настоящее время.
Следом требуется отправиться во вкладку «Тарифы и услуг», которая сверху располагается сразу справа от кнопки «Состояние счета».
Сама последняя таблица включает перечень тарифных планов, на которые пользователь может перейти в данный момент.
Если в таблице имеются доступные планы, пользователю нужно определить предпочтительный, нажать в самом низу на кнопку «Сменить тариф» и подтвердить это намерение в выскочившем окошке. Вслед за тем требуется вернуться во вкладку «Состояние счета». Теперь в четвертой строке таблицы, расположенной на данной странице должен быть указан уже новый тариф.
Услуги, доступные для заказа
Чтобы выяснить, какие услуги доступны для заказа, также необходимо перейти на вкладку «Тарифы» и услуги и далее перейти к таблице, озаглавленной «Услуги, доступные для заказа».
В этой таблице они перечислены, строчка с каждой услугой включает кнопку «Добавить», нажатие на которую активирует окошко со сведениями о данной опции и двумя кнопками, одна из которых также обозначена «добавить» и служит для подтверждения ее активации.
При положительном решении пользователя услуга возникает в перечне, озаглавленном «Заказанные услуги».
Как усилить безопасность личного кабинета?
Чтобы усилить безопасность личного кабинета, можно присвоить каждой услуге отдельный пароль. В этом случае лицо, несанкционированным образом проникшее в личный кабинет, не сможет отменить существующие, нужные пользователю услуги.
Контакты
Подробные контакты для различных регионов Беларуси можно найти, если сверху на оранжевой панели кликнуть на третью слева кнопку «Куда обратиться». В выпадающем списке будет название регионов страны, требуется кликнуть на нужный, после чего на страницу будет выведена информация обо всех филиалах в данном регионе.
Расскажите про сервис друзьям!
Источник: https://kabinet.guru/operatory-i-provajdery/byfly/
Личный кабинет пользователя Байфлай. Работа в кабинете
Байфлай – это официальный представитель торговой марки «Белтелеком». Он является ведущим оператором в Беларуси, который специализируется на услугах электросвязи. задача компании заключается в предоставлении самых лучших условий для получения качественного доступа к сети интернет.
Для того, чтобы пользоваться предоставляемыми услугами в полной мере, необходимо использовать личный кабинет пользователя Байфлай.
Это открывает массу возможностей, в частности, клиенты смогут оперативно получать информацию о тарифах и смогут задавать свои вопросы и получать на них ответы от сотрудников-консультантов компании.
Подключение клиента к сервису
Для того, чтобы воспользоваться всеми преимуществами уникального сервиса, в первую очередь нужно получить полный доступ. Это значит, что для начала пользователь подает заявку на подключение интернета, после проводятся монтажные работы.
Для получения информации относительно того, куда стоит обратиться за помощью, требуется сначала воспользоваться вкладкой «Куда обратиться». Там будет указан подробный список всех отделений по городам, чтобы пользователь смог выбрать для себя наиболее подходящий вариант.
Как только человеку подключат интернет, он подпишет договор с компанией Байфлай, сразу же предоставляется логин и пароль. Их можно использовать для авторизации в личном кабинете пользователя. Байфлай среди своих клиентов пользуется огромным спросом, поскольку всегда предлагает сотрудничать на самых выгодных условиях.
Кабинет пользователя
Авторизация нового пользователя
Как только данные для входа были получены, можно смело приступать к следующей стадии. Для авторизации необходимо сначала посетить официальный сайт и отыскать там кабинет пользователя.
Кабинет на сайте Байфлай
Перед клиентом появляется два поля, куда нужно ввести логин и пароль. Эти данные можно прочесть в договоре между клиентом и компанией. Если при введении данных будет совершена ошибка, то система уведомит об этом пользователя и отметит красным цветом.
Как только логин и пароль к личному кабинету пользователя Байфлай будут указаны верно, останется только нажать на кнопку «Войти». После непродолжительной загрузки человек сможет пользоваться всеми преимуществами своего личного кабинета.
Если был утерян договор и забыт пароль, то его можно восстановить при обращении в абонентский отдел компании Байфлай.
Преимущества и особенности функционирования личного кабинета
Как только пользователь впервые зайдет в свой личный кабинет, перед ним сразу же появится информация о стоянии счета. Самое главное, что можно узнать из первой страницы:
- баланс на данный момент;
- используемый логин;
- информация об используемом тарифе.
Конечно, в момент применения функций и возможностей личного кабинета пользователя на сайте Байфлай, потребуется часто переходить с одной категории на другую. По этой причине, чтобы в любой момент можно было вернуться на информационную страницу, а также получить необходимые данные, потребуется перейти по ссылке «Состояние счета».
Основное меню обладает всеми необходимыми вкладками для удобного поиска информации. Например, если зайти в «Тарифы и услуги», то можно ознакомиться со всеми популярными предложениями для клиентов. Также они смогут подробно анализировать каждый вариант, сравнивая плюсы и минусы, чтобы определить для себя наиболее выгодный тариф.
При этом клиенту предоставляется подробная информация относительно того, как ему сменить имеющийся тариф. Клиент, таким образом, получает полный список всех предоставляемых услуг с их особенностями и возможностью в любой момент отказаться от неподходящих условий. Для этого нужно всего лишь найти и нажать на кнопку «удалить» возле соответствующей услуги.
Также там можно обнаружить вкладку «Платежи», чтобы получить подробную выписку каждой оплаты услуг. В случае необходимости имеется возможность распечатать квитанции. Особенно выгодно пользоваться услугами компании по той причине, что для оплаты можно выбирать любой способ.
Способы оплаты
Над всеми вкладками располагаются номера договора и приложения, с которыми клиент в любой момент может ознакомиться. В том же поле располагается подробная информация о самом клиенте. К ней можно отнести следующие данные:
- фамилия;
- отчество;
- данные для связи с пользователем;
- адрес проживания.
С левой стороны можно обнаружить сообщения от провайдера. Именно там располагается вся необходимая информация о новинках и последних внедрениях «Байфлай». Там еще можно обнаружить возможность для настроек личного кабинета, чтобы сделать его максимально удобным для пользователя.
Важно учитывать, что если клиенту не нравится использовать пароль, который ему выдали при подключении к интернету, то его можно будет изменить при помощи личного кабинета. Для этого достаточно только выбрать соответствующий раздел в личном кабинете и дважды ввести новый пароль, чтобы система убедилась в его правильности.
Система личного кабинета обязательно уведомит клиента относительно того, насколько его комбинация будет защищенной. Рекомендуется использовать цифры, буквы, разные регистры, а также как можно больше символов.
Услуга обещанный платеж
Личный кабинет пользователя Байфлай предоставляет возможность для осуществления всевозможных услуг, а также дает полный спектр информации относительно последних проведенных платежей.
Так, например, услуга Обещанный платеж особенно удобна в том случае, если клиенту срочно требуется доступ к интернету, а нельзя произвести оплату в данный момент. При этом, обещанный платеж действует аж трое суток. В течение этого периода пользователь обязуется совершить реальный платеж, сумма которого должна быть не меньше обещанного.
Активация карты
У пользователя услуг Байфлай имеется возможность активировать карту для экспресс-оплаты. Для этого необходимо в специальные поля ввести PIN1, который является кодом активации, а также PIN2.
После этого останется только нажать на кнопку «Применить». В этой же самой позиции у пользователя имеется возможность просмотреть историю зачисления платежей. Данные предоставляются за девяносто дней и не больше.
По истечению срока информация с базы данных подчищается.
Просмотр статистики
Пользователи личного кабинета также могут воспользоваться информацией относительно подробной статистики, что касается предоставляемых услуг.
В определенной вкладке клиенту открывается возможность ознакомиться со счетчиками абонента и еще разрешается просмотреть статистику по соединениям.
Для того, чтобы ознакомиться с определенной информацией, достаточно будет только указать определенный период, а также ввести адрес электронного мыла, куда будет отправлено сообщение с необходимыми данными.
Заказ услуг
Пакет услуг
Последняя из вкладок в списке, располагающаяся в главном меню ЛК, посвящается исключительно для того, чтобы заказывать услуги. Важно учитывать, что для использования этой услуги потребуется иметь положительный баланс на счете. Среди наиболее популярных предложений можно смело выделить «Виртуальный телефонный номер» и «Smart Zala».
Также вы можете посетить личный кабинет Ликард, чтобы проверить баланс бонусов или получить другую полезную информацию.
ByFly — торговая марка РУП «Белтелеком» — ведущего оператора по предоставлению свыше 60 видов услуг электросвязи на территории Республики Беларусь.
Под торговой маркой ByFly Белтелеком предоставляет услуги широкополосного доступа к Интернету по технологиям ADSL, PON, Wi-Max и Wi-Fi, ознакомиться подробнее с которыми можно на официальном сайте ByFly.
Особое внимание на веб-ресурсе стоит обратить на вкладку основного меню «Клиентам», где собраны материалы, касающиеся порядка оказания услуг, мест подключения, настроек, тарифов и многого другого. Здесь же в числе прочего доступна информация о кабинете пользователя, открывающем широкие возможности, воспользоваться которыми можно в любое удобное для Вас время.
После осуществления подключения к услугам ByFly в местах продажи услуг Белтелеком (с полным перечнем которых можно ознакомиться на сайте компании) Вы получаете доступ в личный кабинет пользователя. Для входа в кабинет Вам понадобится указать логин и пароль, которые Вы получите при подключении. После ввода необходимых данных следует нажать на кнопку «Войти».
Таким же образом, указав логин и пароль, осуществить вход в кабинет, может и пользователь карты Wi-Fi.
Вход в личный кабинет
Личный кабинет ByFly открывает пользователям такие возможности, как контроль состояния лицевого счёта и получение информации по платежам, регистрация обещанного платежа, смена тарифного плана. Также Вы сможете заказать дополнительные услуги и сервисы, произвести активацию карты экспресс-оплаты, просмотреть статистику по услугам.
Личный кабинет — это также возможность блокировки ненужной услуги, смены пароля для доступа к услугам, а также при необходимости заказ новых услуг.
В верхней части кабинета Вы сможете увидеть информацию о номере договора и номере приложения, а также посмотреть логин. Здесь же указана информация о пользователе: ФИО либо название компании, категория клиента, контактные данные и адрес. Левее представлены ссылки на сообщения провайдера, выбор приложения и настройки (добавление либо удаление адреса электронной почты и контактного телефона).
Так, для того, чтобы проверить баланс лицевого счёта, Вам потребуется перейти ко вкладке «Состояние счёта», доступной в кабинете пользователя. После этого перед Вами появится страница «Состояние счёта», информирующая о текущем балансе, статусе блокировки, а также тарифном плане.
Если Вас интересует информация о платежах, выберите соответствующую вкладку в меню личного кабинета. К слову, здесь же Вы сможете произвести регистрацию обещанного платежа (срок действия которого составляет трое суток), для чего понадобится ввести сумму такого платежа и нажать на кнопку «Применить». Кроме того, в разделе «Платежи» можно осуществить активацию карты экспресс оплаты. Для этого необходимо указать PIN1 (пин-код, указанный на карте) и PIN2 (осуществление подтверждения введённого пин-кода путём повторного указания) и нажать на кнопку «Применить».
Личный кабинет ByFly также позволяет произвести смену тарифного плана (к слову, сделать это можно только при положительном балансе счёта). Для этого выберите вкладку «Тарифы и услуги», после чего в нижней части открывшейся страницы ознакомьтесь с информацией о возможности смены тарифного плана: датой и перечнем доступных планов, из которых следует выбрать подходящий, и подтвердить сделанный выбор.
После смены тарифного плана перейдите ко вкладке «Состояние счёта», для того, чтобы убедиться в том, что смена произошла успешно (строка «Тарифный план на услуги»).
Помимо прочего, Вы также можете осуществить заказ дополнительных услуг и сервисов ByFly, для чего также потребуется положительный баланс счёта. Для осуществления заказа понадобится в личном кабинете выбрать вкладку «Тарифы и услуги» и ознакомиться с перечнем услуг, доступных для заказа. Для добавления нужной из них достаточно нажать на кнопку «Добавить», после чего перед Вами появится окно с описанием выбранной услуги. Для подтверждения операции нажмите «Добавить».
После этого выбранная услуга появится в списке заказанных. К слову, при необходимости Вы сможете отказаться от ненужных услуг, кликнув по вкладке «Удалить» напротив конкретной услуги.
Личный кабинет — это также возможность просмотра статистики по услугам, доступной во вкладке «Статистика». Так, здесь Вы сможете ознакомиться со счётчиками абонента, заявками и результатами операций, а также статистикой соединений. Для получения соответствующей информации необходимо выбрать интересующий Вас период, а также указать адрес электронной почты, на который будет выслано сообщение с соответствующей информацией.
Кабинет пользователя ByFly также позволяет осуществить блокировку услуг. Однако, прежде чем приступить к данной операции, необходимо проверить текущий статус блокировки во вкладке «Состояние счёта» (он должен быть «не блокирован», также здесь можно посмотреть историю блокировок). После этого понадобится перейти ко вкладке «Тарифы и услуги», где среди услуг, которые доступны для заказа, следует выбрать блокировку на нужный период времени и нажать «Добавить» напротив соответствующей строки. В результате откроется окно для подтверждения данного действия, в котором вновь следует нажать на кнопку «Добавить».
Ещё одной возможностью, которую открывает личный кабинет своим пользователям, является смена пароля доступа к услуге. Произвести соответствующее действие можно во вкладке «Тарифы и услуги». Здесь в таблице заказанных услуг следует выбрать услугу «Доступ к сети интернет» и нажать на кнопку «Сменить пароль». После этого в появившемся окне укажите новый пароль и нажмите на «Сохранить».
Личный кабинет ByFly также поможет Вам при необходимости заказать новые услуги. При этом понадобится перейти к соответствующей вкладке меню — «Заказ новых услуг». В результате перед Вами откроется список доступных к получению услуг: заказ услуг «WiFi», «Виртуальный телефонный номер», «Smart Zala».
Если Вы идёте в ногу со временем и предпочитаете пользоваться услугами через глобальную сеть, Вам стоит ознакомиться с официальным сайтом Тинькофф Банк — российского коммерческого банка, сфокусированного полностью на дистанционном обслуживании клиентов. Для получения услуг данного банка достаточно воспользоваться таким онлайн-сервисом, как .
Личный кабинет ByFly — issa.beltelecom.by
«Белтелеком» - белорусская компания, которая оказывает населению и организациям услуги электронной телефонии для внутренних и международных звонков, хостинга сайтов, телевидения и т. д.
Чтобы клиентам не приходилось по каждому вопросу посещать офис, компания разработала единый личный кабинет «Белтелеком».
Компания предоставляет населению и юридическим лицам высокоскоростной интернет. Тарификация для частных лиц и организаций несколько отличается. Для удобного знакомства и оценки тарифов на пользование интернетом рекомендуется воспользоваться таблицами ниже.
Тарификация физических лиц
| Название тарифа | |
|---|---|
| Рекорд 100 | 40.65 |
| Рекорд 50 | 23.50 |
| Рекорд 25 | 20.00 |
| Рекорд 10 | 17.10 |
| Домосед Премиум | 32.00 |
| Домосед Ультра | 22.50 |
| Супер Домосед | 20.65 |
| Домосед XXL | 17.00 |
| Домосед Семейный | 17.00 |
| Домосед Старт | 15.50 |
| Социальный анлим 10 | 12.50 |
| Социальный анлим 3 | 7.40 |
| Комфорт Экспресс | 9.00 |
| Комфорт Мини | 2.20 |
| Свободный Wi-Fi | 5.60 |
| Мой Wi-Fi 1.5 | 3.40 |
| Мой Wi-Fi 3 | 4.05 |
| Мой Wi-Fi 6 | 5.10 |
| Пополняемая карта Wi-Fi | 0.00 |
| Мобил Maxi | 13.01 |
| Мобил Midi | 9.47 |
| Мобил Mini | 7.28 |
Тарификация юридических лиц
| Название тарифа | Стоимость в месяц, белорусский рубль |
|---|---|
| Бизнес-комплект 200 | 130 |
| Бизнес-комплект 80 | 64 |
| Бизнес-комплект 60 | 51.20 |
| Бизнес-комплект 20 | 26.40 |
| Домосед Премиум | 25.60 |
| Домосед Ультра | 18.00 |
| Супер Домосед | 16.52 |
| Домосед XXL | 13.60 |
| Домосед Семейный | 13.60 |
| Домосед Старт | 12.40 |
| Социальный анлим 10 | 10.00 |
| Социальный анлим 3 | 5.92 |
| Комфорт Экспресс | 7.20 |
| Свободный Wi-Fi | 4.48 |
| Мой Wi-Fi 1.5 | 2.72 |
| Мой Wi-Fi 3 | 3.24 |
| Мой Wi-Fi 6 | 4.08 |
| Мобил Maxi | 10.41 |
| Мобил Midi | 7.58 |
| Мобил Mini | 5.82 |
| Клуб 14 | 26.40 |
| Клуб 12 | 14.00 |
| Школьный Макси | 12.00 |
| Школьный Стандарт | 8.40 |
| Wi-Fi Базовый | 38.00 |
| Wi-Fi Базовый + | 34.20 |
Как сменить тариф
Во время заключения договора на обслуживание по конкретному продукту вы выбрали определенный тарифный план. Если возникло желание смены тарифа - не проблема. Быстро сделать это можно в личном кабинете.
Вам нужно зайти в аккаунт, и в разделе с услугами выбрать подключенный продукт.
Вы увидите пункт «Управлять тарифом», щелкните по нему мышкой.
На экране в том же месте появится пункт «Управлять опциями». Ниже покажется перечень всех тарифов. Выберите подходящий вариант и нажмите «Изменить тариф».
Среднестатистический современный гражданин редко обходится одной услугой. Как минимум все хотят интернет и пакет телевизионных каналов. Теоретически можно заказать у «Белтелеком» оба продукта, и зарегистрировать личный кабинет каждого из них. По факту, это не совсем удобно и отнимает много времени. «Белтелеком» предлагает абонентам использовать единый личный кабинет.
Теперь для решения проблем абоненту нет нужды мчаться в офис компании. Все вопросы решаются дистанционно при одном условии - подключении компьютера к интернету. После прохождения несложной регистрации вы сможете вести контроль над каждой подключенной услугой из дома или рабочего офиса.
На данный момент функционирует новая и старая версия кабинета, но последняя скоро прекратит существование. Она продолжает обслуживание клиентов, пока идет тестирование и доработка новой версии кабинета «Белтелеком». Рано или поздно всем абонентам придется переходить на единый личный кабинет нового образца.
Пошаговая инструкция:
Внимание!
На указанный e-mail также придет письмо, требующее подтверждения регистрации в личном кабинете. Рекомендуется сразу проверить почту и подтвердить действие.
Вы автоматически попадаете в личный кабинет, он готов к работе. Вам будет предложено указать все используемые услуги. Если вы хотите отложить синхронизацию с личным кабинетом, воспользуйтесь кнопкой «Добавить позже».
Внимание!
Иногда на сервисе может происходить:: сбой, и код на телефон не приходит. Не нужно паниковать, достаточно воспользоваться кнопкой «Отправить еще раз».
Абоненты «Белтелеком» по желанию могут пользоваться старой версией личного кабинета. Подписывая договор на использование того или иного продукта, вы по умолчанию получаете личный аккаунт на сервисе. Данные для входа прописаны в договоре.
Зайти на старую версию можно через официальный сайт «Белтелеком». В самом низу страницы есть неприметный раздел «Кабинет пользователя», нажмите на него. Вы попадете на страницу, где будет предложено два варианта входа, жмем на первую ссылку.
В новом окне выбираем старую версию личного кабинета, проходим авторизацию.
Внимание!
Если вы потеряли договор и не можете вспомнить пароль по памяти, не проблема. Все восстанавливается за несколько минут. Воспользуйтесь кнопкой восстановления пароля, в появившемся окне укажите логин, адрес электронной почты и цифры с картинки. Дальше придерживайтесь системных подсказок.
Новая версия на my beltelecom by
Зарегистрированные абоненты могут быстро попасть в личный кабинет по Ссылке. Снова вводим номер телефона (который использовался при создании аккаунта). После проверки номера перед вами откроется форма для авторизации. Введите пароль, и все - вы попали в свой личный кабинет.
Если не можете вспомнить пароль, в том же окошке жмите «Забыли пароль?» Система попросит указать номер мобильного телефона, куда придет код для доступа в кабинет.
Состояние счета
В личном кабинете пользователи «Белтелеком» могут узнавать баланс средств на счету используемого продукта. Обновленный интерфейс кабинета с расширенным функционалом не должен вызвать трудностей в работе.
Теперь есть единый раздел «Мои услуги», информирующий пользователя обо всех подключенных продуктах «Белтелеком». Щелкнув по нему мышкой, вы увидите актуальные сведения: баланс средств, наличие или отсутствие задолженности.
В кабинете функционируют и другие разделы. Чтобы получить информацию о совершенных платежах, вы можете выбрать соответствующий пункт меню. В «Истории платежей» вы увидите, когда и что оплачивали.
Внимание!
Отсутствие своевременного платежа влечет начисление пени и блокировку доступа к продуктам. Рекомендуется пополнять баланс не позднее 1 числа расчетного месяца.
Если планируется длительный отъезд или временный отказ от пользования продуктом, вы можете заморозить услугу на конкретный период. Деньги сохраняются на счету, пеня не капает, доступ к продукту не блокируется. Войдите в кабинет, щелкните по нужной услуге и выберите срок добровольной блокировки.
Личный кабинет Белтелеком на мобильном
Для удобного и комфортного обслуживания абонентов компания выпустила приложение для смартфонов «Мой Белтелеком». Оно упрощает работу и избавляет клиента от привязки к личному кабинету на компьютере.
Какие возможности у приложения:
- Контроль средств на балансе.
- Отслеживание статистики потребления по каждому продукту.
- Своевременная оплата услуг.
- Смена тарифа.
- Подключение новых, или отказ от старых услуг.
Дополнительно функционирует круглосуточная поддержка клиентов. В любое время дня и ночи пользователь может туда обратиться с возникшими проблемами или вопросами.
Для работы с сервисом придется выполнить загрузку и запустить его на смартфоне или планшете. Программа работает на всех современных устройствах с операционной системой iOS и Android. Безопасная загрузка выполняется (для Android) и (для iOS).
После загрузки и установки программы пользователю предлагается два варианта: пройти авторизацию и полноценно использовать приложение, или поработать в гостевом режиме. После авторизации вам будет доступен весь функционал личного кабинета. В гостевом режиме возможности у абонента ограничены. Получится всего лишь пролистать новости о продуктах компании, ознакомиться с изменением или добавлением новых тарифов, узнать адреса офисов обслуживания клиентов и места с Wi-Fi в конкретном населенном пункте.
Чтобы полноценно пользоваться мобильной версией личного кабинета, придется выполнить вход и настроить ее. Смартфон должен быть подключенным к интернету. Для входа в кабинет «Мой Белтелеком» вам нужно указать номер мобильного телефона в международном формате. На него поступит SMS, в нем будет специальный код для авторизации.
Для постоянной работы с программой «Мой Белтелеком» необходимы некоторые настройки. Прежде всего, вам нужно выполнить синхронизацию аккаунта с вашими используемыми продуктами.
Синхронизация осуществляется двумя способами:
- Указать логин и пароль от ваших услуг (или одной из них). Эти данные можно найти в договоре на обслуживание (выдается в офисе). Также логин и пароль хранятся в личном кабинете.
- Второй вариант подразумевает указание домашнего телефона и ФИО абонента, за которым закреплен номер. Если вы ввели корректные данные, в течение нескольких минут вам позвонит робот на домашний телефон. Достаточно снять трубку, говорить ничего не требуется - вам продиктуют специальный код. Его нужно вписывать для авторизации в «Мой Белтелеком».
После синхронизации личного кабинета вы можете вести контроль дистанционно. «Мой Белтелеком» не ограничивает число возможной привязки услуг на один аккаунт. Вы без проблем сможете подключить родных и друзей.
Техническая поддержка пользователей «Белтелеком»
В случае возникновения вопросов по регистрации личного кабинета или работе с сервисом все клиенты имеют доступ к технической поддержке «Белтелеком». Вас выслушают компетентные специалисты, прошедшие специальные подготовительные курсы. Перед тем, как позвонить в техническую поддержку, внятно сформулируйте вопрос или суть проблемы. В таком случае вы быстрее получите нужный ответ или помощь.
Сейчас для всех жителей страны действует единый номер телефона - 123. Дозвониться можно как с мобильного, так и стационарного телефонов. Поддержка принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефон горячей линии
Для абонентов «Белтелекома» предусмотрена справочная служба, консультирующая по вопросам сервиса, тарифов, и подключенных продуктов. Вы можете обратиться к специалистам в будние дни с 9 до 20 часов, позвонив по единому номеру 130.