Наименование услуги

Состав услуги

Ограничения

Стоимость

Поддержка пользователей 1С

Консультации пользователей по работе в программах на платформе "1С:Предприятие" с выездом или дистанционно

От 2 690 ₽/час

Платная Линия консультации (оперативно), дополнительно к обязательной поддержке

При наличии договора 1С:ИТС

От 500 ₽

Поддержка программ 1С

Обновление программ 1С (типовых, с настройками)

При наличии договора 1С:ИТС

От 2 690 ₽/час

Сертифицированные курсы 1С, обучение в группе в офисе "Инспро"

Индивидуальные курсы, обучение в офисе "Инспро" или офисе Заказчика

Договор

Комплексное абонементное обслуживание 1С

Тариф подбирается в зависимости от количества сопровождаемых баз, пользователей, сложности учета и наличия настроек, включает услуги:

1. 1С:ИТС ПРОФ или 1С:ИТС ТЕХНО

2. Поддержка программ "1С:Предприятие"

3. Поддержка пользователей 1С – консультации пользователей по работе в программах 1С в объеме оплаченных часов

4. Доработка программ 1С (отчеты, печатные формы и пр.) под особенность учета Заказчика

" осуществляет платную поддержку в рамках информационно-технологического сопровождения (ИТС) программ семейства "1С:Предприятие".

В состав 1С:ИТС входят:

Без действующей подписки на 1С:ИТС пользователи программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:ИТС, не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы "1С" по сопровождению, легально обновлять такие программные продукты и пользоваться сервисами фирмы "1С". Соответственно, и партнеры фирмы "1С" не могут сопровождать пользователей программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:ИТС, без действующей подписки на 1С:ИТС.

Без действующей подписки на ИТС право пользования программой не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь программы, для которой такая подписка предусмотрена, имеет право использовать программы только с теми изменениями от фирмы "1С", которые были получены до момента окончания подписки. При этом за пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в код программы.

Версии 1С:ИТС, на которые можно оформить подписку

Иформационно-технологическое сопровождение программ "1С:Предприятие" подразделяется на два направления: "ПРОФ" и "ТЕХНО", которые, в свою очередь, содержат отдельные версии ИТС. Объем информации и предоставляемого сервиса в рамках подписки на 1С:ИТС зависит от версии 1С:ИТС.

Позиции в каталоге и цены

Начиная с января 2016 года пользователи смогут продлить договор сопровождения уровня ПРОФ на непрерывной основе у того же партнера сразу на 24 месяца с предоплатой за весь срок. В этом случае пользователю предоставляется дополнительная льгота – скидка 10% от льготной рекомендованной цены.

Льготный период

Обслуживание в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Льготное обслуживание включает доступ ко всем разделам информационной системы 1С:ИТС и стандартный объем услуг партнера.

Пользователи программ "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:

• три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
• льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Отзыв от ООО «Орлан»

Менеджеры очень вежливые и отзывчивые

«С компанией «1С-Архитектор бизнеса» сотрудничаем с 2015 года. Планируем сотрудничать и дальше, пока только в рамках сопровождения 1С:ИТС, но если возникнут другие вопросы, обязательно обратимся именно к ним. Менеджеры очень вежливые и отзывчивые, документы и обновления приходят вовремя, никаких проблем ни разу не возникало. Спасибо вам большое за такой ответственный подход к работе!», - Ирина Андреевна Теркина, главный бухгалтер ООО «Орлан», [email protected].

Отзыв от ООО «Вымпел»

С ИТС проблем нет

«1С-Архитектор бизнеса», возможно, оптимальный выбор франчайзи «1С». Начинали обслуживаться у них очень давно, почти 10 лет назад. Пробовали найти что-то еще лучше, но через год вернулись и пока уходить не думаем: с ИТС проблем нет, в сложных случаях могут оказать квалифицированную поддержку силами программистов, причем без конца выискивать ошибки после сдачи работы не требуется, т.к. все работает верно практически сразу», - Артем Александрович Бондарев, специалист по автоматизации учета и бюджетирования ООО «Вымпел», г. Москва.

Отзыв от ООО «ФУДЗ МАРКЕТ»

Рады, что не ошиблись в выборе помощника «1С»

«Здравствуйте! Меня зовут Светлана, компания ООО «ФУДЗ МАРКЕТ». Мы уже не один год сотрудничаем с «1С-Архитектором бизнеса». Покупали программные продукты - доставили быстро, при установке «1С» техподдержка помогла нашему системному администратору, так что установили программы благополучно, все прекрасно работает. У нас подписка на диски ИТС. Сотрудники сопровождения «1С» периодически интересуются, возникают ли у нас проблемы, нужна ли помощь. Служба техподдержки также периодически звонит с готовностью нам помочь. Линия консультации вообще крутая, решает все вопросы на ура. Естественно, мы ощущаем постоянную поддержку от этой компании. Рады, что не ошиблись в выборе помощника «1С». Ведь фирм-франчайзи «1С» очень много, обещают тоже много, но поддержку оказывают только такие компании, как «1С-Архитектор бизнеса». Это действительно компания №1. С удовольствием буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым».

«Добрый день! Наша компания FI-Group уже пару лет сотрудничает с «1С-Архитектором бизнеса». Также между нами заключен договор на сопровождение 1С:ИТС. Хотелось бы выразить благодарность менеджерам, которые в любую минуту готовы прийти на помощь. Хотелось бы отдельно отметить, что это всегда сопровождается полным пониманием и уважением. Любая проблема, какой бы сложности она не была (будь то технические проблемы или вопросы по ведению бух.учета в программе), всегда решается. В дальнейшем наша компания планирует расширяться, и мы с удовольствием продолжим наше сотрудничество. Более того, мы всегда рекомендуем вашу компанию нашим компаньонам. А «1С-Архитектору бизнеса» хотелось бы пожелать только процветания. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!»

• Обновление программ

  Базовым сервисом ИТС является получение регулярных обновлений программ 1С. Информацию об обновлениях вы сможете получать в личном кабинете на официальном портале 1С.

• 1С-Отчетность

  Данный сервис предназначен для отправки отчетности в контролирующие органы и обмена с ними другими документами напрямую из вашей 1С. Включает SMS‑оповещения о статусе документов.

• 1С:Контрагент

  Сервис ИТС, который позволяет автоматически заполнять реквизиты контрагентом и проверять информацию о ваших контрагентах по базе ФНС. Это позволяет экономить время и избежать ошибок при заполнении документов.

• 1С-Коннект

  Технология для мгновенного общения со специалистом поддержки Wiseadvice или вашими коллегами. Возможность общения с помощью чата или телефонии. Во время общения специалист поддержки имеет возможность дистанционно подключиться к вашему компьютеру для проведения демонстрации.

• Информационная система 1С:ИТС

  Справочники, методики и руководства по программам 1С и законодательству. Здесь вы найдете новости с комментариями и консультациями специалистов, а также пошаговые инструкции к составлению бухгалтерской отчетности.

• 1С:Лекторий

  Доступ к регулярным семинарам фирмы «1С» по законодательству и его отражению в программах, как в очной форме, так и в формате видеолекций.

• 1С:Предприятие через Интернет

  Возможность работы с программами 1С удаленно из любой точки мира. Размещение и хранение баз данных на защищенном удаленном сервере 1С.

• Отвечает аудитор

  Возможность получить личную консультацию эксперта по бухгалтерскому, кадровому или налоговому учету.

• 1С:Линк

  Способ организации удаленной работы в своей программе 1С через браузер.

• Линия консультаций

  Прямая связь со специалистами фирмы 1С по телефону и электронной почте. Режим работы с 9:30 до 17:30 с понедельника по пятницу.

• 1С:Облачный архив

  Автоматическое резервное копирование ваших данных в защищенное хранилище данных 1С. Неограниченное количество резервных копий, доступ 24/7.

• 1С-Такском

  Обмен юридически значимыми документами: счетами‑фактурами, актами, накладными и другими документами с контрагентами через интернет напрямую из вашей 1С.

• 1С:Подпись

  Простой и удобный сервис дает возможность получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена документами с контрагентами напрямую из 1С.

• 1С-ЭДО

  Встроенная в типовые решения 1С возможность обмена юридически значимыми документами с контрагентами. Формирование подписи и отправка документа в один клик. Возможность одновременной подписи сразу группы документов.

• 1С:ИТС Отраслевой

  Дополнительный отрслевой сервис ИТС, созданный для поддержки пользователей определенных отраслевых и специализированных решений.

• 1С:Сверка

  Сервис ИТС для автоматической сверки счетов-фактур между поставщиками и покупателями. Возможна сверка как текущих документов, так и общая перед отправкой отчетности в ФНС или предоставлением декларации по НДС.

• 1С:ПАРК Риски

  Сервис по проверке надежности и мониторинга деятельности контрагентов.

• 1С:Номенклатура

  Сервис позволяет загрузжать карточки товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога.

• 1С:ДиректБанк

  Данный сервис позволяет отправлять платежии получать выписки прямо из программ 1С, без переключения к "Клиент-банку".

1С: ИТС ПРОФ – договор сопровождения, открывающий легальный доступ к программному обновлению 1С и методическим ресурсам от разработчиков, включая комплекс дополнительных сервисов, в то время, как с подпиской «ТЕХНО» Вы получите лишь минимальный уровень необходимых услуг сервиса. С версией «ПРОФ» Вам обеспечивается максимальный сервис и полноценная информация от компании «1С» и официальных партнеров, которая касается вопросов налогового и бухучета, новых внесений в законодательство и какие-либо изменения «1С: Предприятие».

Так, в ежемесячном выпуске ПРОФ кроме обновленной версии содержатся разноплановые консультационные сведения, сгруппированные в соответствии с тематикой. Версия ПРОФ предполагает помощь специалиста по установке обновлений, бесплатную горячую линию для консультаций. Кроме того, от методистов «1С» в Москве регулярно проводятся лекции. Посетителей знакомят с новыми законами и демонстрируют, как они отражены в программе. Вход для подписчиков ИТС ПРОФ бесплатный.

Техно (ИТС Техно)

Договор 1С:ИТС версии ТЕХНО обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально-необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С». Договор на 1С:ИТС версии ТЕХНО не включает услуги партнеров фирмы «1С», кроме услуг по доставке DVD выпуска . Данный вид подписки предназначен только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций.

Договор уровня ТЕХНО подразумевает: линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией.

От выбранного типа зависит количество услуг, которые становятся доступны пользователю, а также доступных разделов и справочников 1С: ИТС.

Преимущества использования ИТС от 1С

В доступных согласно договору информационных разделах Вы можете ознакомиться:

• с последними новостями законодательства, уточняющими комментариями, всеми обновлениями, которые были внесены в справочники, а также с актуальными новостями по 1С: Предприятию. Новости обновляются ежедневно, для удобства Вы можете подписаться на регулярную рассылку;
• с методическими материалами, видеоуроками, данными о последних обновлениях программ 1С и документами, касающиеся продуктов 1С;
• с множеством справочников по бухгалтерскому и налоговому учету, которые описывают типичные операции и расчеты, и помогут даже новичку грамотно вести отчетности, а также со справочниками касательно обмена и заверки электронных документов, справочниками УПД и помощником расчета пени;

• с порядком оформления и увольнения кадров, заполнения трудовых книжек и с описанием прочих вопросов, связанных с кадрами и оплатой труда;
• с описанием всех основных операций касательно составления отчетностей любого типа;
• с комментариями к различным постановлениям, законам, поправкам, а также с возможными сценариями решения юридических вопросов;
• с ответами аудиторов по наиболее часто задаваемым вопросам;
• с базой всех важных нормативных документов, необходимых для корректной работы предприятия;

Что Вы получите от использования договора 1С: ИТС:

легальные обновления программ 1С;

постоянно обновляемые справочники с полезной информацией по различным сферам деятельности предприятия, которые составляются специалистами 1С (доступно только для ИТС: Проф. См. таблицу);

вспомогательные материалы по использованию всех полезных функций 1С;

подробную информацию об изменениях в законах, которые отражаются на деятельности предприятия и программах 1С;

консультации экспертов и помощь в установке новых версий и программ, подключению дополнительных ресурсов;

возможность посещать лекции от специалистов 1С или смотреть записи семинаров в «1С: Лекторий»

мгновенный доступ к технической поддержке;

защита баз данных от сбоев, храня их в облачном хранилище;

Оформляя договор 1С: ИТС, вы значительно экономите, так как все предоставляемые в его рамках услуги в сумме стоят гораздо меньше, чем каждый сервис по отдельности.

Консультации от специалистов и удобный заказ в Софтмагазине

В Софтмагазине Вы можете оформить договор ИТС: Проф или же ИТС: Техно всего за несколько минут. Вы можете выбрать среди ИТС: Проф Строительство, ИТС: Проф Медицина или ИТС: Бюджет Техно тот договор информационно-технологического сопровождения, который подходит именно Вашей компании. Наши онлайн консультанты всегда готовы помочь Вам с выбором, ответить на все появившиеся вопросы, выбрать лучший вариант для Вашей организации и воспользоваться всеми преимуществами, которое дает ИТС от 1С. Любым предприятиям важно быть в курсе последних изменений в законах, налогообложении, вовремя вносить изменения в свои приложения и пользоваться последними версиями программ, чтобы избежать ошибок в работе и составлении отчетностей. Благодаря ИТС: Проф или ИТС: Техно Вы сможете всегда быть в курсе последних новостей и пользоваться продуктами 1С с еще большей пользой и отдачей!